盐田区人民医院的患者小波（化名）是一位命运坎坷的人，40岁的他在深圳这个大都市已经流浪了很久，遭受一次次磨难后一条腿留下了残疾。2014年5月1日晚,小波在盐田流浪时突然晕倒在路边，被热心居民发现后报警，送到医院进行紧急抢救，被确诊为脑梗塞，并伴有严重后遗症。

　　经过抢救,小波虽然脱离了生命危险，但需要继续住院接受治疗，而小波在深圳并无亲人可以看护和照顾他。正在医院陷入小波无人照看的难题中时，“助民微行动”为小波伸出了援手。借助“助民微行动”帮扶平台，小波的个案转介到医院的看护社工处。社工在认真评估小波的情况后，发觉小波除了基础饮食和治疗外，还急需营养补充，于是，积极为小波筹集了奶粉、肉蛋等营养品。同时，在小波住院期间，社工还积极关注他的情绪变化，及时给予情绪疏导及心理支持，鼓励小波，努力让小波振作起来。

　　一个月后，小波的治疗已经基本结束，身体恢复良好，符合出院条件，但无人接管照顾，出院无人照顾成了最大困难。针对这个情况，医务社工联系了海山派出所和救助站，民警答应协助社工把小波送到救助站，但救助站表示只能提供短暂的生活救助，不能提供长期安置与照顾。于是，社工又与区联合执法大队和区民政相关部门取得联系,请求帮助，在各方的努力下，深圳市救助站与哈尔滨市救助站取得联系，哈尔滨市民政局及救助站表示愿意接收小波，并提供妥善安置和照顾。

　　小波经历了家庭的变故，身体的残疾，命运看似残酷，但在“助民微行动”的号召下，盐田区社工委、区民政局、社工组织形成合力，积极帮他解决困难，让他重拾了对生活的希望，感受到了社会带来的温暖。